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090 ▼a 362.110683 ▼b M565ㅎ박
1001 ▼a Merlino, James
24510 ▼a 환자의 경험이 혁신이다 / ▼d 제임스 메를리노 지음 ; ▼e 박재영, ▼e 김인수 옮김
260 ▼a 서울 : ▼b 새잎, ▼c 2016
300 ▼a 411 p. : ▼b 삽화 ; ▼c 23 cm.
500 ▼a 표지: 클리블랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트
507 1 ▼t Service fanatics : how to build superior patient experience the Cleveland Clinic way
653 ▼a 종합병원 ▼a 환자만족 ▼a 의사-환자 관계
700 ▼a 박재영
7001 ▼a 김인수
9001 ▼a 메를리노, 제임스
950 ▼a 구입 ▼b \17,550
990 ▼a 원자력의학원