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NPS 순추천고객지수, 궁극적 질문에 대답하기 넷 프로모터는 당신의 회사를 어떻게 변화시킬까?

Brooks, Laura L.

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QR코드 정의
사각형의 가로세로 격자무늬에 다양한 정보를 담고 있는 2차원(매트릭스)형식의 코드로 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 각종 정보를 제공 받을 수 있습니다.
QR코드 인식프로그램
스마트폰 마켓에 들어가면 'QR코드 스캔 프로그램'을 검색해 무료 어플을 다운받아 사용하시면 됩니다.
도서정보 QR코드 이용하기
도서 상세정보에서 QR코드를 스캔하면, 모바일 웹페이지로 연결되어 해당 도서의 상세정보 및 소장정보 등을 확인 할 수 있습니다.
자료유형단행본
개인저자Brooks Laura L.
Owen Richard
심재우
서명/저자사항NPS 순추천고객지수, 궁극적 질문에 대답하기 :넷 프로모터는 당신의 회사를 어떻게 변화시킬까? /리처드 오웬,로라 브룩스 지음 ;심재우 옮김
발행사항서울 :인텔리전스,2014
형태사항381 p. :삽화 ;23 cm.
총서사항와우왑 시리즈 ;02
ISBN9788995906538
일반주기 NPS (Net Promoter Score)
원서명Answering the ultimate question : how Net Promoter can transform your business
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No. 등록번호 청구기호 소장처/자료실/서가 도서상태 반납예정일 예약
1 MP0005823 658.812 B873n심 원자력의학원 도서실 대출가능
2 MP0005824 658.812 B873n심 c.2 원자력의학원 도서실 대출가능